Powered by Smartsupp

1. Czy można zwrócić lub wymienić produkt zakupiony w sklepie internetowym w zakładce outlet?
Produkty z zakładki outlet podlegają zwrotowi na warunkach zawartych w Regulaminie. Wymian nie prowadzimy. Nie jest możliwa wymiana, ani dla produktów outletowych, ani tych ze stałej oferty.
2. Czy można zwrócić rozpakowany materac? Jak dokonać zwrotu produktu zakupionego w sklepie internetowym?
Nowy materac, jak i każdy inny produkt zakupiony w naszym sklepie, zgodnie z Regulaminem, można zwrócić do 14 dni. Wzór formularza zwrotu jest dostępny w zakładce pliki do pobrania (w stopce strony). Poniżej link: https://lulandia.pl/content/45-pliki-do-pobrania. Koszt i organizacja transportu pozostaje po stronie kupującego.
3. Czy dostawa obejmuje wniesienie?
Nie, darmowa dostawa nie obejmuje wniesienia. Możliwe jest jednak dokupienie takiej usługi. Aby to zrobić, wystarczy w naszym sklepie internetowym odnaleźć produkt o nazwie Usługa wniesienia i dodać go do koszyka.
4. Czy możliwe jest zamówienie materaca w niestandardowym rozmiarze?
Istnieje taka możliwość. Większość producentów wykonuje materace na indywidualne zamówienie. Należy pamiętać, że taki produkt podlega indywidualnej wycenie oraz nie podlega zwrotowi. Osoby zainteresowane takim produktem zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta:

  • telefon: 17 200 00 35,
  • e-mail: sklep@lulandia.pl,
  • czat.

5. Jak prawidłowo rozpakować materac?
Aby prawidłowo rozpakować zrolowany materac zapakowany próżniowo, należy zacząć od ostrożnego rozcięcia wszystkich taśm i folii. Następnie wystarczy rozwinąć materac i zrobić nacięcie w folii wzdłuż materaca. Podczas przecinania należy zachować szczególną ostrożność, by nie uszkodzić produktu, np. przez rozcięcie pokrowca. Po pozbyciu się opakowania materac od razu zacznie nabierać kształtu. Warto jednak pamiętać, że powrót do pierwotnej formy może trwać nawet od 1 do 3 dni, dlatego trzeba
zachować cierpliwość. Sprawdź, jak bezpiecznie rozpakować materac (+link)
Rolowanie znacząco ułatwia transport materacy i jest w pełni bezpieczne dla produktów. Wykonują je sami producenci. Jest to ostatnia faza procesu produkcyjnego. Odbywa się przy użyciu profesjonalnego, specjalnie do tego celu przeznaczonego sprzętu.
6. Czy można użytkować materac na podłodze?
Materac powinien odprowadzać wilgoć, dlatego nie zaleca się używania go bezpośrednio na podłodze. Brak stelaża to brak wentylacji, a to może prowadzić do powstawania pleśni. Ponadto warto również wziąć pod uwagę fakt, że na podłodze gromadzi się wiele zabrudzeń. Spanie na materacu leżącym bezpośrednio na podłodze to leżenie blisko kurzu i roztoczy. Przy zakupie materaca warto od razu rozważyć wybór odpowiedniego stelaża. Głównym zadaniem stelaża jest zapewnienie materacowi stabilnego podłoża. Stelaż odpowiada także za cyrkulację powietrza - chroni materac przed nadmiarem wilgoci, powstawaniem pleśni. Jak dobrać stelaż do materaca? Stelaże bez możliwości regulacji są uniwersalne. Z kolei te z regulacją ręczna lub elektryczną najlepiej współpracują z materacami piankowymi i lateksowymi, czyli modelami odpornymi na odkształcenia.
7. Czy powinno się obracać materac? Jeśli tak, to jak często obracać materac?
To zależy. Najlepiej zawsze stosować się do zaleceń producenta konkretnego materaca.
W przypadku wszystkich materacy zaleca się obracanie o 180 stopni (zamiana nóg z głową) raz na kwartał. Zmiana ułożenia materaca dwustronnego (obracanie góra-dół) może być uzależniona np. od pory roku (materace zima-lato) czy twardości. W tym przypadku wszystko zależy od indywidualnych preferencji użytkownika. Obracanie materaca przyczynia się do poprawy higieny snu i może znacząco wydłużyć jego
żywotność.
8. Jaki materac wybrać? Twardy czy miękki?
Nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi na to pytanie. Dobranie materaca uzależnione jest od wagi, kształtu ciała i krzywizn kręgosłupa, pozycji, w jakiej śpimy. Materac nie może być ani zbyt twardy, ani zbyt miękki, jeśli ma spełniać swoją funkcję, czyli podpierać ciało. Model za twardy spowoduje, że ramię i biodro będą uciskane, z kolei lędźwia będą wisieć w powietrzu. Za miękki materac przyczyni się do bólów kręgosłupa i stawów, a także porannej sztywności w okolicach karku, doprowadzi do zbyt dużego
napięcia mięśni. Dobór materaca polega na znalezieniu opcji optymalnej, dopasowanej do indywidualnych potrzeb i cech użytkownika.
9. Który materac wybrać - piankowy czy sprężynowy? Czym się różnią?
Odróżnia je przede wszystkim komfort. Materac sprężynowy jest bardziej dynamiczny. Swojej konstrukcji zawdzięcza odporność na odkształcenia. Materace sprężynowe są lubiane przez osoby starsze, ponieważ ich konstrukcja ułatwia obracanie się i wstawanie (w porównaniu do modeli piankowych).
Materace piankowe idealnie dopasowują się do kształtu ciała. Są wygodne i lekkie, co ułatwia transportowanie oraz obracanie. Materace sprężynowe charakteryzuje lepszy stosunek ceny do jakości. Są zazwyczaj tańsze.
Modele piankowe występują w wielu różnych wariantach. Coraz większą popularnością cieszą się pianki wysoko i termoelastyczne. Które wybrać? Pianka termoelastyczna to taka, która reaguje na temperaturę. Ciepłota ciała sprawia, że materac z pianki
termoelastycznej dopasowuje się do kształtu kręgosłupa. Zapewnia to wysoki komfort i regenerację,
dlatego to odpowiedni materac dla osób prowadzących aktywny tryb życia.
Materace z pianki wysokoelastycznej również dopasowują się do kształtu ciała użytkownika. Odróżnia je to, że ich reakcja jest natychmiastowa - kształt zmienia się od razu po położeniu się na materacu. Produkt równie szybko wraca do pierwotnego kształtu.
10. Czym są strefy twardości?
Strefy dzielą materac na całej długości na fragmenty o zróżnicowanej twardości. Każda ze stref jest dostosowana do tego, którą z części ciała ma podpierać. To pozwala dopasować materac do anatomicznej budowy ciała, krzywizn kręgosłupa. Optymalna ilość stref to siedem - odpowiadają one siedmiu odcinkom, na jakie można podzielić ludzkie ciało.
11. Jak czyścić pokrowiec na materac? Czy ochraniacz na materac jest niezbędny?
Pokrowiec to integralna część materaca. W przypadku czyszczenia
pokrowca należy zastosować się do wskazówek producenta. Nie każdy pokrowiec można zdjąć. W przypadku zdejmowanych istnieje możliwość prania w pralce (szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w opisie produktu oraz na metce). Do szybkiego odświeżenia materaca można wybrać specjalny środek czyszczący.
Ochraniacz to dodatkowa osłona materaca. Jest kupowany osobno. Zabezpiecza materac przed przedostaniem się do wnętrza zanieczyszczeń. Zatrzymuje m.in. pot wydzielany przez ciało, złuszczony naskórek, a także kurz. Powstałe na nim zanieczyszczenia - plamy czy nieprzyjemny zapach - można łatwo usunąć. Ochraniacz pozwala na zachowanie świeżości materaca i przedłużenie jego żywotności. Można go prać w pralce zazwyczaj w wysokiej temperaturze. Zalecamy kupno ochraniacza membranowego - nie szeleści, kształtem przypomina prześcieradło z gumką, dzięki którym nie zsuwa się z materaca.

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Lub Reset password
Zgoda na pliki cookie